В системе GisMenu действует система модерации контента с целью:

• Избежать ошибок при первичном внесении контента для обеспечения высокого качества информации для гостей.
• Избежать создания фейковых заведений. В описании системы мы упоминали, что GisMenu предоставляет возможность не только создавать White Label сайты и приложения, но также даёт возможность создать QR- меню для гостей. Заведения и QR меню доступны в продуктах White label и в основном приложении GisMenu.

Область модерации

Модерация применяется к «Заведениям» и их «Меню» (за исключением контента меню), которые созданы в личном кабинете.


При модерации мы будем обращать внимание на следующие пункты:

• Наличие нецензурной лексики в описании/наименовании заведения. Нецензурная лексика не приемлема, описания не должны вызывать негатива и разночтений у гостей заведения.
• Указанная информация не должна противоречить действующим законам о распространении информации/рекламе в интернете;
• Запрещается продажа алкоголя онлайн;
• Все указанные ссылки и контакты должны относиться только к указанному заведению.
• Указанная информация может повлечь репутационные риски для третьих сторон (в случае размещения чужих логотипов, попыток продвижения за счёт чужого бренда, а также сравнения с другими брендами).
• Качество и содержание фотографий. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «чего следует избегать» в руководстве пользователя кабинета ресторатора.
• Список заведений не должен содержать дублей.
• Актуальность и корректность данных.

Если какой-либо из пунктов не будет удовлетворять условиям прохождения модерации, GisMenu оставляет за собой право отказать в размещении контента на своей платформе.

Наши модераторы вправе запросить у вас информацию, документы, подтверждающие вашу принадлежность к указанному заведению. Пожалуйста, обратите внимание на то, что все подобные запросы производятся с почты домена gismenu.ru

Механизм работы модерации заведений
Любое вновь созданное заведение попадает под модерацию в любом случае.

В случае, если заведение уже прошло ранее модерацию, повторное изменение следующих полей приведёт к повторной модерации:

• Наименования.
• Описания.
• Адреса.
• Ссылок.
• Фотографий.

При этом предыдущая версия карточки заведения не пропадёт из выдачи (продолжит отображаться на сайте/ приложении)и будет обновлена после подтверждения прохождения модерации.

Модерация меню

Любое вновь созданное меню попадает под модерацию;
Редактирование.
Если меню уже прошло модерацию, изменение следующих полей приведёт к повторной модерации:

• Наименование меню;
• Наименование меню в приложении;
• Описание.

Сроки
Срок прохождения модерации составляет от 1 часа до 2 рабочих дней.
В случае возникновения каких-либо вопросов напишите в нашу поддержку.